Expédition & Retours

Retours 

Vous pouvez modifier ou retourner n’importe quel produit dans les 10 jours suivant la réception de la commande. La garantie de remboursement d’Olalla Ibérica garantit que, si vous devez retourner un produit par défaut ou par mauvais état, vous pourrez recevoir un autre produit similaire de manière totalement gratuite, ou bien le remboursement du montant payé. Vous devez garder à l’esprit que si le produit a des pertes de poids par rapport au poids initial, cette quantité et donc le prix sera déduit de la ristourne. Le client devra communiquer à Olalla Ibérica, son intention de retour et le motif; à l’email contacto@olallajamones.com ou en appelant le numéro de téléphone 959 190 320. Notre agence de transport se chargera de récupérer le produit à domicile dans son emballage d’origine (ou similaire), sans frais pour le client. L’équivalent de 90 % du produit reçu doit être remboursé.