Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad nos importa. OLALLA IBÉRICA, S.L., en adelante OLALLA JAMONES, como responsable de esta web, quiere ofrecerle las mayores garantías legales en relación con su privacidad y explicarle con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo que concierne al tratamiento de información personal dentro de nuestra web y de nuestra actividad. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 11/05/2023

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

OLALLA JAMONES ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD o también llamada “nueva LOPD”), y cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

1.      ¿Quién es el responsable de sus datos?

Ø Titular: OLALLA IBÉRICA, S.L. (en adelante OLALLA JAMONES).

Ø CIF/NIF: B21120696

Ø Correo electrónico:  contacto@olallajamones.com Teléfono: +34 959 190 320 - 638 786 444

Ø Domicilio social: C/ Marina Española S/N,21260 Huelva (Santa Olalla del Cala)

2.      ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Si es menor de 18 años no debe registrarse como usuario, ni realizar una compra ya que no puede hacer uso de nuestros servicios de pedidos online, salvo supervisión de un tutor legal y con la cuenta de usuario de dicho tutor.

Los datos personales que tratamos en OLALLA JAMONES proceden de:

Ø Contacto telefónico, mensajería de whatsapp o vía correo electrónico que el usuario establezca en caso de contactar con nosotros.

Ø Clientes. Gestionar los datos de carácter personal necesarios para completar sus compras presenciales y los pedidos en nuestra web o tramitar administrativamente las gestiones derivadas de nuestros servicios.

Ø Suscripción a nuestros boletines informativos de actividades y ofertas.

Ø Los Usuarios que deseen dejar comentarios en el blog.

Ø Los clientes que deseen publicar las opiniones respecto a sus compras.

Ø Las cookies, según lo establecido en la política de cookies.

3.      ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En OLALLA JAMONES tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Ø Contacto (clientes, proveedores e interesados en nuestra actividad). Ponernos en contacto con usted, bien telefónicamente, mensajería de whatsapp o vía correo electrónico, para responder a las dudas o cuestiones que nos haga.

Ø Clientes. Gestionar, siguiendo las condiciones señaladas en el apartado Condiciones Generales de Contratación, los datos de carácter personal necesarios para completar su pedido online, gestionar su compra presencial o tramitar administrativamente las gestiones derivadas de nuestros servicios, como informarle del estado de su pedido vía SMS o email. Le enviaremos boletines informativos con nuestras actividades y ofertas por mensajería de whatsapp, SMS o vía correo electrónico salvo que el Cliente no lo desee. Así mismo, los clientes que lo deseen podrán publicar sus opiniones respecto a sus compras.

Ø Suscripción. Gestionar el envío de boletines informativos con nuestras actividades y ofertas e informarle de las novedades o noticias relacionadas con nuestra actividad. En cualquier momento, mediante el propio boletín, el USUARIO podrá actualizar o terminar su suscripción.

Ø Comentarios en nuestro Blog: Los Usuarios que lo deseen, podrá dejar sus comentarios en el blog.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Ø Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

Ø También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.

Ø Para gestionar las redes sociales en las que OLALLA JAMONES tenga presencia. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de OLALLA JAMONES, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. OLALLA JAMONES tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de nuestras actividades, o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

OLALLA JAMONES no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario o Cliente, Usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remita exonerando a OLALLA JAMONES de cualquier responsabilidad al respecto. Usted garantiza y responde de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos actualizados.

Aceptación y consentimiento

El Usuario o Cliente declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de OLALLA JAMONES en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, OLALLA JAMONES no realiza prácticas de SPAM ni a Clientes ni Usuarios, por lo que no envía ni correos ni comunicaciones comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente informados, solicitados o autorizados. En cada uno de los formularios habidos en la web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir cualquier comunicación que estará debidamente identificada, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

4.       ¿Categoría de datos que tratamos?

No tratamos datos especialmente sensibles, únicamente los necesarios para proporcionar el servicio contratado o solicitado. Entre la información personal que recopilamos y procesamos se incluyen los siguientes datos:

Ø Nombre, apellidos y dirección física, de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación (DNI/NIF).

Ø Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados y métodos de pago;

Ø Identificador de cookies de su explorador;

5.      ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si Usted es cliente de OLALLA JAMONES sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Si han sido facilitados mediante su contacto, cuando finalice el motivo del mismo y si está suscrito a nuestro boletín, cuando solicite su baja. Indicarle que destruimos cualquier CV que nos sea enviado de manera espontánea.

También retenemos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, y otras acciones permitidas por la ley, es decir, durante los plazos legales exigibles. Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos y los plazos de prescripción legal de conformidad la normativa vigente. Transcurridos dichos plazos destruiremos sus datos.

6.      ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos facilitados en el contacto o suscripción es su consentimiento, el cual es necesario para la prestación de los servicios mencionados. Si es Usted Cliente, la base legal es nuestra relación contractual o precontractual.

Revocabilidad.- El consentimiento prestado para el tratamiento es revocable en cualquier momento comunicándolo a OLALLA JAMONES en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos.

7.      Destinatarios

Para realizar la prestación de nuestros servicios es necesario que facilitemos sus datos a las empresas encargadas de la entrega de nuestros productos, actualmente GLS o INTEGRA2, quienes tratarán sus datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales y nuestros acuerdos de servicios, al objeto de informarle del estado de su pedido vía SMS o email.

Igualmente le indicamos que Usted al formalizar la compra y seleccionar el método de pago, facilitará sus datos a las pasarelas de pago, PAYPAL o REDSYS que garantizan la seguridad de los mismos, conforme a estándares internacionales y cuyas políticas de privacidad y de servicio puede consultar en los enlaces a sus paginas web.

8.      Navegación

Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros detallados en al apartado cookies.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

9.      Secreto y seguridad de los datos

OLALLA JAMONES se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos Https que usamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

OLALLA JAMONES no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Confidencialidad del procesamiento.- OLALLA JAMONES se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar los Datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Respuesta al incidente de seguridad.- En los casos en los que le sea de aplicación según el RGPD, OLALLA JAMONES al darse cuenta de un Incidente de Seguridad, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

La Web de OLALLA JAMONES puede dar acceso a otras Webs, informándole que al pulsar en dichos enlaces será re direccionado a una página respecto de la cual OLALLA JAMONES no es responsable. Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas a OLALLA JAMONES pueden recoger, utilizar o transferir sus Datos Personales bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga.

OLALLA JAMONES, le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros conforme al RGPD, exigiendo por nuestra parte al encargado el cumplimiento de todas las garantías de protección de datos, concretamente al prestador de servicios de alojamiento y gestión web, u otros que cumplan con dichas garantías. Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

En OLALLA JAMONES trabajamos con servidores web dentro de la Unión Europea, y concretamente con:

AZALOREA, S.L

Más información en el apartado de “Política de Cookies”.

10.      ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer de manera gratuita los derechos que le confiere el RGPD. Cualquier persona tiene derecho a revocar el consentimiento, solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, a solicitar su rectificación o supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, a oponerse a su tratamiento (si hay interés público o interés legítimo) y/o el derecho de portabilidad. En todos los casos podrá ejercer sus derechos por correo electrónico dirigido a contacto@olallajamones.com indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI en caso de serle solicitado, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. Cualquier persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es  en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos